2020年經(jīng)濟(jì)下行周期的同時(shí)遭遇全球性的新冠疫情，這對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力本就羸弱的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)異于雪上加霜。供應(yīng)鏈中斷、業(yè)務(wù)擱置、資金回流困難等問(wèn)題使得大量的中小企業(yè)面臨著生死存亡的考驗(yàn)。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，我國(guó)1.23億市場(chǎng)主體，其中99.6%的企業(yè)是中小企業(yè)，這些中小企業(yè)提供了80%的就業(yè)崗位，貢獻(xiàn)70%的技術(shù)創(chuàng)新，貢獻(xiàn)60%的GDP，貢獻(xiàn)50%的稅收。

幫助中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，推動(dòng)中小企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展，對(duì)穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)就業(yè)、保障民生都有著至關(guān)重要的作用，扶持中小企業(yè)發(fā)展也成為政府和社會(huì)的共同期望。政府的扶持是一方面，但中小企業(yè)結(jié)合自身所處的環(huán)境和所擁有的資源，轉(zhuǎn)型自救也是勢(shì)在必行。

但數(shù)字化并非一蹴而就，它需要多方配合，從生態(tài)的高度共同推進(jìn)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要哪些支持?總結(jié)起來(lái)大致分為三個(gè)方面。

首先是云計(jì)算，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，云計(jì)算為應(yīng)對(duì)數(shù)字化帶來(lái)的海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、使用和處理以及保障網(wǎng)絡(luò)安全性等問(wèn)題提供了極大的便利，云端的數(shù)據(jù)中心也成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必不可少的配置。

其次是針對(duì)特定場(chǎng)景的軟件應(yīng)用服務(wù)，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)工具、智能客服等。將業(yè)務(wù)和管理等諸多環(huán)節(jié)納入到數(shù)字化體系，需要有針對(duì)特定場(chǎng)景的軟件應(yīng)用的支持。企業(yè)的規(guī)模越大，業(yè)務(wù)場(chǎng)景越復(fù)雜，所需的場(chǎng)景化應(yīng)用越多樣，其中包括流程規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，也包括非標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景或流程的個(gè)性化應(yīng)用。

最后，在數(shù)據(jù)中心和軟件服務(wù)設(shè)施之外，生態(tài)化的服務(wù)也必不可少。健全的生態(tài)將為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更加全面的支持，從而能夠幫助中小企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的諸多不確定性。同時(shí)，生態(tài)化的服務(wù)也是中小企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共享優(yōu)質(zhì)資源的一種方式。

關(guān)鍵詞： 疫情 企業(yè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型